Ser medarbetarna era investeringar i förmåner?

Under de senaste 12 månaderna uppger 60% av svenska arbetsgivare att de har utökat eller förbättrat sitt förmånserbjudande. Samtidigt uppger bara 24% av medarbetarna att de märker av det. Och hälften av alla medarbetare uppger att de har svårt att förstå eller få tillgång till det fulla värdet av sin ersättning och sina förmåner. Det skapar onödiga problem.

Förmåner som ingen känner till gör ingen skillnad

Många organisationer lägger betydande resurser på att förhandla fram bra förmåner, bygga ut sitt erbjudande och hålla sig uppdaterade med vad konkurrenterna erbjuder. Det är viktigt. Men om medarbetarna inte vet om förmånerna, inte förstår dem eller inte enkelt kan använda dem – spelar det ingen roll hur bra de är på pappret.

Det handlar inte om att medarbetarna är ointresserade. Det handlar om att förmåner alltför ofta är fragmenterade, bristfälligt kommunicerade och långt ifrån medarbetarnas vardag. De finns någonstans i ett intranät, i ett välkomstbrev från onboardingen eller i ett mejl som skickades ut för ett år sedan.

Resultatet är ett konsekvent gap mellan vad organisationen investerar och vad medarbetaren upplever. Och i kombination med stigande kostnader för att leverera samma förmåner år efter år synliggör det en viktig fråga: får HR avkastningar på sina investeringar om inte medarbetarna känner till att de finns?

När tekniken blir en förutsättning

Vår senaste undersökning visar att medarbetare med tillgång till modern förmånsteknik – där ersättning och förmåner är synliga, personaliserade och integrerade i en samlad medarbetarupplevelse – är betydligt mer nöjda med sin totala ersättning. Inte för att förmånerna nödvändigtvis är bättre, utan för att de är synliga och begripliga.

En förmånsplattform är i det här sammanhanget inte bara ett kommunikationsverktyg. Det bli ett sätt att omvandla investeringar i förmåner till upplevt och verkligt värde. Det är skillnaden mellan en förmån som bara finns och en förmån som faktiskt gör skillnad.

Men teknik löser inte problemet på egen hand. Det krävs också en förändring i hur HR tänker kring sin roll. Frågan är inte längre bara “vilka förmåner ska vi erbjuda?” utan “hur säkerställer vi att de faktiskt når fram – och att medarbetarna förstår vad de är värda och faktiskt använder dem?”

Från investering till upplevt värde

Det finns tre saker som konsekvent gör skillnad för organisationer som lyckas stänga gapet:

• Synlighet. Medarbetare ska enkelt kunna se hela sin ersättning – lön, förmåner, pension, försäkringar och övriga förmåner – samlat på ett ställe. Totalersättningsrapporter är ett kraftfullt verktyg för att göra det abstrakta mer konkret.
  
  
• Tillgänglighet. Förmåner som är krångliga att använda används inte. Moderna förmånsplattformar gör det enkelt att hitta, förstå och nyttja det man har rätt till – när man behöver det, inte när HR råkar kommunicera om det.
  
  
• Relevans. En 25-åring och en 50-åring har olika behov. Personalisering – driven av data och AI – gör det möjligt att möta medarbetare där de faktiskt är i livet, snarare än att erbjuda ett one-size-fits-all-paket som passar alla och ingen.

Konsekvenserna av att inte agera

Det är lätt att se synlighetsgapet som ett kommunikationsproblem – något man kan lösa med ett nyhetsbrev eller en infodag. Men konsekvenserna är mer strukturella än så. När medarbetare inte förstår värdet av sina förmåner underskattar de sin totala ersättning. Det påverkar hur attraktiv arbetsgivaren upplevs, hur engagerade medarbetarna är och hur lätt det är att behålla talang. I en arbetsmarknad där konkurrensen om rätt kompetens är hård är det än viktigare att medarbetarna verkligen förstår vad arbetsgivaren erbjuder.

Och med lönetransparensens intåg kommer synlighet att bli ännu viktigare. Medarbetare kommer att ha rätt att förstå hela sin ersättningsbild. Organisationer som redan har byggt den infrastrukturen kommer att ha ett försprång.

Var börjar man?

Det behöver inte vara komplicerat. En bra start är att ställa sig tre frågor:

1. Kan våra medarbetare enkelt se hela värdet av sin ersättning – inte bara lönen?
2. Vet vi vilka förmåner som används och vilka som inte gör det?
3. Har vi rätt teknik på plats för att kommunicera förmåner på ett sätt som är relevant för varje medarbetare?

Svaren på de frågorna ger en bra bild av var man befinner sig – och vad nästa steg borde vara.

Vill du veta mer om hur svenska medarbetare och HR-ledare ser på synlighet och förmånsvärde? Ladda ner vår senaste rapport: Ersättning och förmåner i en ny era. Rapporten är baserad på 200 intervjuer med svenska HR-ledare och 1 000 svenska medarbetare.