“Jag har alltid stått på barrikaderna för HR” – tio (relativt) snabba med Siri Wikander

Den 12 maj samlas HR-Sverige på Framtidens HR på Filadelfia Convention Center – en dag fylld av nya perspektiv på ledarskap, teknik och medarbetarupplevelse.

Inför eventet har vi ställt tio (relativt) snabba frågor till Siri Wikander. Med lång erfarenhet av att driva transformation inom både HR och kommunikation delar hon här sina tankar om vad som faktiskt krävs för att HR ska göra skillnad – på riktigt.

Hur skulle du presentera dig själv?

– Jag älskar HR och har stått på barrikaderna för HR som skrå så länge jag kan minnas. Jag haft chefstjänster inom HR/Kommunikation på Axfood, Hemfrid och Scandic Hotel där jag har lett digitala transformationer. Nu driver jag förändringsbyrån Beyond Talking som hjälper organisationer att ställa om ledarskap, kultur och lärande så de klarar 2030-års utmaningar. Jag skriver också krönikor i tidningen Chef.

Vad kommer du att prata om på Framtidens HR?

– Jag kommer prata om vilket ledarskap som behövs idag och hur HR kan stötta i den omställningen.

Varför är det viktigt?

– För att vi behöver ledare som kan leda i ständig förändring och för att ledarskapsutbildningar i klassrum inte fungerar längre. Klassrumsutbildningar är för långsamma och för långt borta från verkligheten. Studier visar dessutom att effekten ofta är minimal.

– Beyond Talkings egna undersökningar visar att ledarna vet varför det är viktigt med ledarskap och vad bra ledarskap är men de kämpar med att få det att hända i vardagen. HR behöver tillsammans med tex Affärsutveckling komma på sätt att hjälpa dem lösa HUR:et i vardagen. Det är förmodligen en blandning av affärsnära pulser av insatser över lång tid med AI som coachingstöd (öppet 24/7!) som vi kommer att se framåt.

Vad är det mest kontroversiella du kommer att säga på scen?

– Att vi behöver hitta tillbaka till det ledarskap och de arbetssätt vi hade under början av pandemin. Vi vill verkligen inte ha en pandemi igen men då klarade vi att ställa om snabbt och förtroendet för både HR och ledare steg. Jag såg organisationer implementera Teams på en vecka och sedan utveckla nya arbetssätt medan de jobbade.

– Nu är det många som aldrig ens testat AI fast ChatGPT släpptes november 2022. Det är 3,5 år sedan! Vi är i en period med snabb transformation som liknar pandemin. AI och automation skapar möjligheter till både effektivisering och automation som vi behöver ta tillvara för att frigöra tid till mer värdeskapande insatser. Arbetsuppgifter och jobb kommer att försvinna och nya tillkommer men de jobben kräver ny kompetens. HR är helt central i den omställningen. Beteendeförändring är ju kärnan i vår HR-kompetens.

Vad är en sak som många HR-ledare tror på – men som du tycker är helt fel?

– Traditionella ledarutbildningar i klassrum.

Vilken HR-trend tycker du är mest överskattad – och varför?

– Pratet om att HR ska jobba mer affärsdrivet är tröttsamt. HR är precis lika mycket eller lika lite affärsdrivna som Ekonomi och IT. Det handlar om vilken kontext man är i och vilka förutsättningar som finns.

Vilket är det största misstaget organisationer gör när de försöker förbättra medarbetarupplevelsen?

– Att man inte testar medarbetarupplevelsen själv.  Det är snabbt gjort genom att testa att söka ett jobb i sin egen organisation eller sitta bredvid en chef som ska beställa passerkort, behörigheter, utrustning till sina nya medarbetare. Vill man kan man också låna in en UX-are (expert på user experience) från IT som kan göra en genomlysning. Det ger en bra bild av vad som behöver förbättras enligt medarbetarna och blir som en handlingsplan som HR, IT och Ekonomi kan tas sig an tillsammans.

Om du kunde förändra en sak i hur företag arbetar med HR, vad skulle det vara?

– Vi behöver sluta fördela arbetsuppgifter i silos. Jag ska förklara. Idag är det viktigare än någonsin att företags- och verksamhetsledningar prioriterar hårt och ger uppdrag till flera supportfunktioner att tillsammans effektivisera och ta tillvara på de möjligheter som finns. För att ge ett enkelt exempel. HR får ofta i uppdrag att jobba med Employer Branding. Marknad får i uppdrag att jobba med Customer Branding. Det ger målkonflikter i vardagen som drar energi. Om man istället ger HR och Marknad i uppdrag att tillsammans jobba med One Brand så minskar man risken för målkonflikter och kan lära av varandra medan man jobbar. Då har man också roligt på jobbet!

Vad är en sak HR-ledare borde sluta göra under 2026?

– Släpp övertron på att instruera ledare. Folk gör inte som man säger till dem. Man behöver jobba med förståelse, motivation och nudging.

Om du bara fick ge ett enda råd till en HR-ledare som vill ligga steget före – vad skulle det vara?

– HR träffar otroligt många chefer och medarbetare och har en stor påverkan på andra människor. Studier visar att om HR har utvecklat sin förmåga att jobba digitalt och använda AI så kommer verksamheten snabbare att anamma ny teknik och nya arbetssätt. HR:s egna arbetssätt smittar av sig därför behöver man gå före. HR har ofta en digital skuld och har inte valt att jobba med HR för att IT är det roligaste som finns men idag kräver HR-jobbet att man kan IT. Det snabbaste sättet att lära sig är att ta in någon från IT eller en konsult som kan HR/IT, moderna arbetssätt och jobba parallellt. Då kan man lära sig genom att härma och ta efter den som kan.

Siri sätter fingret på något många känner igen: vi vet ofta vad som behöver göras – men inte hur vi får det att hända i vardagen. Vill du höra mer om hur HR kan driva verklig förändring, stötta ledare i en tid av ständig transformation och ta en mer aktiv roll i verksamhetens utveckling? Då vill du inte missa Framtidens HR den 12 maj!

Håll utkik efter inbjudan som kommer snart!