Bli arbetsplatsen ingen vill lämna 

En sammanfattning från föreläsningen med upplevelsecoachen och författaren Arvid Axland under Framtidens HR 2026. 

AI kan effektivisera. System kan optimera. Men i slutändan avgörs allt av en sak – upplevelsen av att tillhöra. I en tid där transparens, teknik och tempo skruvas upp är det kulturen som avgör vilka som stannar, växer och väljer er. Det var Arvid Axlands utgångspunkt när han klev upp på scenen för att som sista föreläsare på scen under Framtidens HR 2026.  

Frågan är inte hur ni attraherar fler – utan varför de bästa skulle vilja stanna 

Arvid Axland har drivit Pool Kommunikationsbyrå i 28 år, med ett ursprungligt löfte om att bygga sin egen drömarbetsplats. Affärsidén har förändrats längs vägen, men löftet finns kvar. Och erfarenheten av att leva det löftet varje dag genomsyrade hela hans hans föreläsning på Framidens HR. 

Hans grundtes är att allt som en verksamhet gör och inte gör, säger och inte säger påverkar upplevelsen. Det finns ingen neutral handling. Varje beslut, varje ritual och varje utelämnad gest skickar ett budskap till medarbetarna om vad organisationen egentligen värdesätter. 

Kontoret som destination – inte plats för arbete 

Arvid betonade vikten av den fysiska arbetsplatsen och hur vi jobbar med den. Om man ska vara en attraktiv arbetsgivare kanske man mer ska se kontoret som en destination – en arena för umgänge. Han konkretiserade med dessa frågor:  
 
– Man kan till exempel fråga sig; vad är det för attraktioner vi har? Vilka ritualer finns? Hur firar vi födelsedagar? Och hur startar vi veckan?  

Det kan låta som detaljer, men Arvid menar att det är precis i de detaljerna som kulturen antingen lever eller dör.  

Det som inte går att digitalisera kommer öka i värde 

Vi tar många beslut på känsla, konstaterade Arvid, för att det är för jobbigt att tänka rationellt kring allting. Det är inte en svaghet – det är mänskligt. Och det är precis det som AI och robotar inte kan replikera. 

Allt som går att digitalisera kommer att bli digitalt och sjunka i värde. Det som inte går att digitalisera – empati, personliga relationer, autenticitet – det kommer att öka i värde. Det ger HR-funktioner en tydlig riktning – att investera i det mänskliga och inte bara i systemen. 

Arvid belyste också vikten av att du får vad du ger. Så det man vill ha mer av kan man också ge mer utav. Det är något att ta i beaktning i alla relationer, i synnerhet i relationen till kunder, kollegor och medarbetare.  

Var autentisk, även om det känns “fult” 

Arvid uppmanade alla i rummet att våga sticka ut och vara sig själva – som chef och som organisation. Den som försöker vara perfekt kommer att kännas omänsklig och därmed otrovärdigt. Det finns något i att vara genuint sig själv som skapar relationer på ett sätt som polerade varumärkesbudskap aldrig kan.  

Börja inifrån 

Arvid avslutade med en mening som vi på Benifex diskuterat mycket efteråt – customers will never love a company until the employees love it first. Det är regel nummer ett. Och det är egentligen hela poängen. Ingen extern kampanj, inget employer branding-paket och ingen AI-lösning kan kompensera för en kultur där medarbetarna inte trivs. Men en kultur där folk faktiskt vill vara – det är en arbetsplats ingen vill lämna. 

Om du vill se hela Arvids föreläsning, kolla här.